FAQ’s – Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre ville. En général, une fois votre commande traitée, vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Le temps de produire, faire le montage, emballer puis expédier le colis.
Est-ce que vous réalisez des tableaux sur mesure ?
Oui, nous proposons des services de commandes personnalisées. Si vous souhaitez un tableau sur mesure, avec des dimensions spécifiques ou une création artistique unique, veuillez nous contacter directement. Notre équipe travaillera avec vous et l'artiste pour concrétiser votre vision et créer un tableau personnalisé selon vos exigences.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) , les virement bancaire ainsi que le paiemnt à la livraison . Vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux lors du processus de paiement.
Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande d'annulation, mais veuillez noter que cela dépendra du statut de traitement de votre commande. Si votre commande a déjà été expédiée, l'annulation ne sera pas possible, mais vous pourrez toujours retourner le colis selon notre politique de retour.
Comment puis-je contacter votre service clientèle ?
Vous pouvez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact disponible sur notre site web. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à contact@latmanideco.com, nous appeler au 0660123868 ou nous contacter par whatsapp au même numéro. Notre équipe du service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions, vous fournir des conseils et vous aider dans vos démarches.
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Nous serons heureux de vous aider à organiser un retour ou un échange. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.